3.1 TARIFS
Les prix de vente des produits en magasin, indiqués en euros, sont ceux en vigueur au moment de l’Achat par l'Acheteur.
3.2 CARACTÉRISTIQUES DES PRODUITS
3.2.1. DISPOSITIONS GÉNÉRALES
L’Acheteur peut choisir un ou plusieurs produits parmi les différentes catégories proposées dans les magasins Sephora.
Sephora est susceptible de modifier à tout moment l’assortiment de produits proposés à la vente dans ses magasins, en fonction notamment des contraintes liées à ses fournisseurs, sans préjudice des Achats effectués par l’Acheteur. L’Acheteur peut, préalablement à son Achat, prendre connaissance en magasin des caractéristiques essentielles du ou des produit(s) qu’il désire acheter.
Pour toute question relative aux produits et à leur utilisation, toute question complémentaire ou demande de conseils, l’Acheteur peut se renseigner auprès de l’équipe de Conseillers Beauté Sephora en magasin. L’Acheteur peut également se rendre dans l’un des magasins Sephora, points de vente physiques, pour obtenir un conseil personnalisé et tester les produits proposés à la vente chez Sephora.
3.2.2 DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX PRODUITS PERSONNALISÉS DANS LE CADRE DE L’ATELIER GRAVURE
Sephora offre la possibilité de personnaliser certains produits, grâce au service « Atelier gravure ». Ce service permet à l’Acheteur de faire graver le message de son choix sur une sélection de références faite par Sephora (ci-après, « Produits Personnalisés »). L’Acheteur a la possibilité de connaître les produits éligibles au service « Atelier gravure », les coûts connexes le cas échéant, la démarche à suivre et les éventuelles restrictions au bénéfice de ce service de personnalisation en se renseignant auprès de l’équipe de Conseillers Beauté Sephora en magasin. Le contenu du message gravé relève de la responsabilité de l’Acheteur et ne doit en aucun cas porter atteinte aux droits des tiers, notamment aux droits de propriété intellectuelle, être contraire à l’ordre public, aux bonnes mœurs, ou aux dispositions légales en vigueur. Sephora se réserve la possibilité de refuser de graver des messages notamment lorsqu’elle estime que ces derniers sont susceptibles de porter atteinte à son image de marque ou celle d’un tiers. Le service « Atelier gravure » peut être suspendu à tout moment par Sephora, en particulier en période de forte affluence.
3.2.3 DISPOSITIONS SPÉCIFIQUES AUX EQUIPEMENTS ELECTRIQUES OU ELECTRONIQUES (EEE)
Sephora reprend, si vous le souhaitez, votre ancien Equipement Electrique ou Electronique (EEE) domestique sans frais.
Par dérogation au précédent paragraphe, dans la Région de Bruxelles-Capitale et la Région wallonne, Sephora reprend votre ancien EEE domestique si cela fait suite à l’achat, dans les trente (30) derniers jours, d'un EEE neuf en magasin Sephora remplissant des fonctions équivalentes ou similaires, et ce sans frais. Pour bénéficier de cette possibilité de reprise, rendez-vous en magasin avec votre justificatif d’achat (email de confirmation de commande ou facture).
La reprise de votre ancien EEE peut être refusée dans la Région de Bruxelles-Capitale si :
- votre ancien EEE ne comprend pas tous les composants essentiels à son fonctionnement,
- votre ancien EEE contient des déchets étrangers anormaux, ou si
- votre ancien EEE contient des éléments qui, à la suite d'une contamination, présentent un risque pour la santé ou la sécurité du personnel de Sephora.
3.3 DISPONIBILITÉ
Les offres présentées par Sephora sont valables tant qu’elles sont annoncées et dans la limite des stocks disponibles.
3.4 ACHAT
Le contrat de vente est conclu à partir du moment où l’encaissement du prix intégral des produits et/ou services a été effectué (ci-avant et ci-après, l’« Achat »).
L’Acheteur est considéré comme ayant accepté en connaissance de cause le contenu et les conditions de l’Achat en question, les prix, volumes, caractéristiques, quantités des produits proposés à la vente et achetés par l’Acheteur.
La vente sera définitive, sous réserve d’une demande de retour des produits, au titre de la politique commerciale de Sephora, et effectuée dans les conditions prévues à l’article 5 des présentes Conditions Générales de Vente.
L’Achat sera confirmé à l’Acheteur, au choix de l’Acheteur, par l’impression d’une preuve d’Achat en magasin (un ticket de caisse) ou par l’envoi du e-ticket sur l’adresse email communiquée par l’Acheteur.
Sephora recommande à l’Acheteur de conserver sa preuve d’Achat sur un support papier ou informatique. L’Acheteur est informé que les courriers électroniques sont envoyés à l’adresse de messagerie électronique renseignée par l’Acheteur. Aussi, en cas d’erreur lors de la communication de l’adresse de messagerie électronique concernée, ou de non-réception de la preuve d’Achat en magasin ou du e-ticket pour une raison non-imputable à Sephora, la responsabilité de Sephora ne saurait être engagée. Dans ce cas, la vente sera considérée comme définitive.
Il est rappelé que les Achats réalisés en magasin sont réservés à une clientèle de particuliers non professionnels pour leur usage propre (ou à des fins de cadeaux dans le cercle de famille), c'est la raison pour laquelle Sephora ne vend ses produits que dans des quantités correspondant aux besoins moyens habituels d'un foyer. Sephora pourra refuser pour motif légitime tout Achat dont le nombre de produits ou le montant à payer (pour un seul ou plusieurs Achats cumulés) ne correspondrait pas à l'utilisation moyenne habituelle d'un foyer, tout Achat qui laisserait supposer qu’une activité économique est réalisée par l'Acheteur en lien avec les produits achetés ou plus généralement, toute quantité d'Achat anormale dans le cadre d'une vente aux consommateurs.
Enfin, Sephora se réserve le droit de refuser tout Achat, en cas de défaut de paiement ou paiement partiel de toute somme qui serait due par l’Acheteur, en cas d’incident de paiement, ou en cas de fraude ou tentative de fraude relative y compris à l’occasion d’Achats antérieurs.