Découvrez le programme de fidélité qui fait vibrer la beauté.
Comment ça marche ?
- Cumulez des points grâce à vos achats et missions fidélité.
- Tous les 150 points, choisissez un cadeau parmi une sélection selon votre statut.
- Accédez à des statuts supérieurs : Bronze, Silver, Gold. Chaque statut vous dévoile de nouveaux avantages et offres exclusives
Sous conditions, voir détails et conditions dans les Conditions Générales du Programme
FAQ
Découvrir le programme de fidélité
Vous pouvez rejoindre le programme de fidélité MY SEPHORA dans les magasins Sephora Belgique. L'adhésion est gratuite et se fait directement en magasin avec nos conseillers de vente !
Votre compte s’active automatiquement dès que vous adhérez au programme de fidélité en magasin.
Vous pouvez retrouver votre numéro de membre dans nos emails, sur vos tickets de caisse lors d'un achat ou sur demande auprès de nos conseillères en magasin.
Avec MY SEPHORA, place au digital !
Il n'y a pas de carte physique, tout est dématérialisé.
Pour cumuler des points et profiter de cadeaux exclusifs, rien de plus simple :
- Présentez-vous auprès de nos conseillères en magasin : il suffit de donner votre nom, prénom et adresse email
ou
- Communiquez votre numéro de membre (disponible dans nos e-mails ou sur vos tickets de caisse lors d'un achat réalisé dans nos magasins en Belgique).
À vous les privilèges !
En Belgique, l'expérience Sephora se vit exclusivement dans nos magasins belges.
Mon Compte
En Belgique, l'expérience Sephora se vit exclusivement dans nos magasins belges.
Si vous disposez déjà d'un compte MY SEPHORA en France, vous pouvez cumuler des points pour vos achats réalisés en Belgique. En revanche, les récompenses et offres restent utilisables uniquement dans votre pays de domiciliation du programme de fidélité.
Le transfert de points de fidélité depuis un compte fidélité français vers un compte fidélité belge n'est pas autorisé. En effet, votre compte fidélité et vos points de fidélité My Sephora sont spécifiquement rattachés au pays de votre adhésion au programme.
Vous pouvez supprimer votre compte de fidélité à tout moment en envoyant un mail à privacy@sephora.be
Mes points
Vous cumulez des points grâce à vos achats ou missions fidélité. Ces points alimentent deux compteurs :
• Compteur statut : le nombre de points cumulés sur les 12 derniers mois détermine votre statut (Bronze, Silver, Gold).
• Compteur cadeaux : un cadeau est débloqué tous les 150 points.
Vous pouvez consulter votre solde de points sur vos tickets de caisse lors d'un achat dans nos magasins situés en Belgique, en bas de nos emails ou sur demande auprès de nos conseillères en magasin.
Vos points s’ajoutent dès le lendemain de votre achat en magasin.
Si vous ne les voyez pas apparaître sous 24 à 48 heures, n’hésitez pas à solliciter un conseiller de vente en magasin, en indiquant votre numéro de membre ou votre nom / prénom / email, ainsi que votre ticket ou détail de la mission réalisée.
Mes offres et cadeaux
Pour ne manquer aucune opportunité, vous recevrez nos actualités par e-mail, sauf si vous vous y êtes opposé et par SMS si vous y avez consenti.
Tous les 150 points, vous débloquez un cadeau, valable 3 mois, à choisir en fonction de votre statut :
• Bronze : un cadeau parmi la sélection Bronze ou un don à une association
• Silver : un cadeau parmi la sélection Silver ou un don à une association ou -10% valables même sur les marques Point Rouge*
• Gold : un cadeau parmi la sélection Gold ou un don à une association ou -10% valables même sur les marques Point Rouge*
*Hors Dyson, GHD, cartes cadeaux, services et produits pour des oeuvres caritatives
Vous pouvez retirer vos cadeaux ou utiliser vos -10% en réalisant un achat en magasin.
Si vous souhaitez faire un don à notre association partenaire vous pouvez le faire en magasin, sans obligation d'achat.
Vos cadeaux sont exposés en magasin.
Et si vous avez des questions, n'hésitez pas à demander conseil à notre équipe beauté !
Oui, en cas de retour partiel ou total de votre achat, il y a plusieurs impacts sur les points :
• Tous les compteurs sont décrémentés du nombre de points gagnés avec les articles retournés.
• Les cadeaux débloqués ou utilisés sont conservés (la réduction de 10%, quant à elle, est remise à disposition sur le compte fidélité en cas de retour total de l'achat. Si le retour est partiel, la réduction de 10% reste utilisée et n’est pas remise à disposition sur le compte fidélité.).
• Pour débloquer votre prochain cadeau, il faudra atteindre de nouveau 150 points sur votre compteur cadeau.
Vous pouvez gagner jusqu'à 1050 points maximum par transaction.
Vous pouvez retirer ou utiliser jusqu'à 3 cadeaux par transaction.
Par exemple, sur une même transaction, vous pouvez choisir 2 produits et 1 don à l'association ou bien 3 produits.